Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных, осуществляемых Администрацией сайта https://tznts-dnr.ru (далее – Сайт). Политику следует внимательно изучить перед использованием Сайта и предоставлением своих персональных данных. Использование Сайта означает Ваше согласие с условиями настоящей Политики.

Администрация Сайта уважает право каждого пользователя на конфиденциальность и стремится обеспечить надежную защиту персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – 152-ФЗ), а также иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения в сфере защиты персональных данных.

1. Субъекты отношений

Владелец Сайта: Лицо, осуществляющее общее руководство деятельностью по обработке персональных данных. Контактная информация Владельца Сайта может быть запрошена через форму обратной связи, размещенную на Сайте.

Оператор: Лицо, осуществляющее обработку персональных данных от имени Владельца Сайта. Оператором может являться третья сторона, оказывающая услуги по технической поддержке, маркетингу и другим направлениям деятельности, связанным с функционированием Сайта.

Пользователь Сайта: Любое лицо, использующее Сайт и предоставляющее свои персональные данные.

2. Персональные данные, обрабатываемые Администрацией Сайта

Администрация Сайта обрабатывает следующие категории персональных данных:

1. Информация, предоставляемая Пользователем добровольно:
   • Фамилия, имя, отчество (при необходимости);
   • Адрес электронной почты;
   • Номер телефона;
   • Адрес места жительства (для целей оказания услуг, связанных с обслуживанием многоквартирных домов);
   • Номер лицевого счета (для целей оказания услуг, связанных с обслуживанием многоквартирных домов);
   • Данные, указанные в форме обратной связи;
   • Данные, указанные при регистрации на Сайте (при наличии такой функциональности);
   • Любая другая информация, добровольно предоставленная Пользователем.
2. Информация, получаемая автоматически:
   • IP-адрес;
   • Информация о браузере (тип, версия);
   • Информация об операционной системе;
   • Страницы Сайта, посещенные Пользователем;
   • Дата и время посещения Сайта;
   • Данные cookie (с согласия Пользователя);

Обработка персональных данных осуществляется в целях, указанных в пункте 3 настоящей Политики.

3. Цели обработки персональных данных

Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователей для следующих целей:

1. Оказание услуг: Обработка персональных данных необходима для предоставления услуг по обслуживанию многоквартирных домов, включая, но не ограничиваясь, обработкой заявок, выставлением счетов, предоставлением информации о выполненных работах.
2. Обратная связь: Обработка персональных данных необходима для ответов на запросы Пользователей, полученные через форму обратной связи.
3. Информирование: Обработка персональных данных (с согласия Пользователя) может осуществляться для рассылки новостей, информации об акциях и специальных предложениях, связанных с услугами по обслуживанию многоквартирных домов. Пользователь имеет право отписаться от рассылки в любое время.
4. Улучшение качества услуг: Обработка персональных данных (в обезличенной форме) может осуществляться для анализа поведения Пользователей на Сайте, выявления тенденций и улучшения качества предоставляемых услуг.
5. Выполнение требований законодательства: Обработка персональных данных может осуществляться для выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации.

4. Способы обработки персональных данных

Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных любыми способами, предусмотренными 152-ФЗ, включая:

1. Сбор;
2. Запись;
3. Систематизация;
4. Накопление;
5. Хранение;
6. Извлечение;
7. Использование;
8. Изменение;
9. Уничтожение;
10. Передача (предоставление) третьим лицам.

Обработка персональных данных осуществляется в автоматизированном и/или немашинизированном способе.

5. Порядок обработки персональных данных

Администрация Сайта принимает все необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных, в том числе:

1. Использование современных средств защиты информации;
2. Ограничение доступа к персональным данным сотрудникам, которым необходимо знать эти данные для выполнения своих должностных обязанностей;
3. Регулярное проведение аудита систем безопасности;
4. Обеспечение соответствия требованиям 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения в сфере защиты персональных данных.

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, указанных в пункте 3 настоящей Политики, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

6. Права Пользователя

Пользователь имеет право на:

1. Получение информации о своих персональных данных, обрабатываемых Администрацией Сайта;
2. Требование о уточнении или исправлении неточных или неполных персональных данных;
3. Требование о удалении неполных или устаревших персональных данных;
4. Требование о прекращении обработки персональных данных;
5. Требование о получении информации об источниках своих персональных данных;
6. Отказ от обработки персональных данных (в случаях, предусмотренных законодательством);
7. Обжалование действий (бездействия) Администрации Сайта в уполномоченный орган – Роскомнадзор.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Администрации Сайта через форму обратной связи, размещенную на Сайте. Запрос Пользователя рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также с согласия Пользователя. Администрация Сайта обязуется обеспечить надежную защиту персональных данных при их передаче третьим лицам.

8. Использование Cookie

Сайт https://tznts-dnr.ru использует cookie для улучшения качества предоставляемых услуг и персонализации контента. Cookie – это небольшие файлы, которые сохраняются на компьютере Пользователя и содержат информацию о его активности на Сайте. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера.

9. Изменения в Политике

Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики публикуется на Сайте и вступает в силу с момента ее опубликования. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает Ваше согласие с новыми условиями.

Дата публикации: 26.10.2023