Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, использования, обработки, хранения, изменения и уничтожения персональных данных пользователей сайта, расположенного по адресу https://tznts-dnr.ru (далее – «Сайт»). Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон»).

Владелец сайта (далее – «Оператор») уделяет особое внимание защите персональных данных пользователей. Мы стремимся обеспечить прозрачность и безопасность обработки персональных данных, а также соблюдать права и свободы граждан в этой сфере.

1. Сбор персональных данных

Оператор собирает следующие типы персональных данных:

1. Информация, предоставляемая пользователем добровольно: При регистрации на Сайте, заполнении форм обратной связи, подписке на рассылки, а также при взаимодействии с другими функциональными возможностями Сайта, пользователь может предоставлять следующую информацию: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес места жительства, данные о лице, представляющем собственника помещения в многоквартирном доме, и иную информацию, указанную в соответствующих формах.
2. Информация, собираемая автоматически: При посещении Сайта, автоматически собираются данные о IP-адресе, типе браузера, дате и времени посещения, странице, с которой пользователь перешел на Сайт, а также другая техническая информация, необходимая для функционирования Сайта и анализа его использования. Эта информация собирается с помощью файлов cookie и других технологий. Пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы не принимать cookie, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
3. Данные, полученные в результате взаимодействия с Оператором: В процессе предоставления услуг по обслуживанию многоквартирных домов, а также в рамках договорных отношений, могут собираться и обрабатываться персональные данные, необходимые для исполнения договора, предоставления информации о тарифах, объемах потребления коммунальных услуг, а также для осуществления расчетов.

Сбор персональных данных осуществляется с согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, при необходимости выполнения договора, защиты прав и законных интересов Оператора или других лиц).

2. Цели сбора и использования персональных данных

Персональные данные пользователей Сайта собираются и используются для следующих целей:

1. Предоставление услуг: Обработка персональных данных необходима для предоставления услуг по обслуживанию многоквартирных домов, включая организацию общего собрания собственников, ведение протоколов, учет показаний приборов учета, расчет и начисление платы за коммунальные услуги.
2. Идентификация пользователя: Персональные данные используются для идентификации пользователя при доступе к личному кабинету (при наличии), а также для обеспечения безопасности и предотвращения мошеннических действий.
3. Обратная связь: Персональные данные, указанные в форме обратной связи, используются для ответа на вопросы пользователя, предоставления необходимой информации и решения возникающих проблем.
4. Информирование об услугах: С согласия пользователя, персональные данные могут использоваться для рассылки новостей, информации об акциях и специальных предложениях, а также для уведомления о изменениях в тарифах и условиях обслуживания.
5. Улучшение качества обслуживания: Собранные данные могут использоваться для анализа поведения пользователей на Сайте, выявления проблемных зон и улучшения качества предоставляемых услуг.
6. Соблюдение требований законодательства: Персональные данные могут быть переданы органам государственной власти в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3. Обработка и хранение персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Закона, с использованием современных технологий и средств защиты информации. Оператор принимает все необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных, включая:

1. Ограничение доступа: Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Оператора, которым необходим этот доступ для выполнения своих должностных обязанностей.
2. Шифрование данных: Персональные данные, передаваемые по сети Интернет, шифруются с использованием современных алгоритмов.
3. Защита от несанкционированного доступа: Применяются технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения и других противоправных действий.
4. Резервное копирование: Регулярно создаются резервные копии персональных данных для обеспечения их сохранности в случае возникновения нештатных ситуаций.

Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки и требованиями законодательства. В частности, персональные данные, необходимые для исполнения договора, хранятся в течение всего срока действия договора и трех лет после его окончания. Персональные данные, обработанные с согласия пользователя, хранятся до момента отзыва согласия.

4. Права пользователя

Пользователь имеет право на:

1. Доступ к своим персональным данным: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором.
2. Изменение своих персональных данных: Пользователь имеет право внести изменения в свои персональные данные, указав достоверную и актуальную информацию.
3. Удаление своих персональных данных: Пользователь имеет право требовать удаление своих персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Отзыв согласия на обработку персональных данных: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время. Отзыв согласия влечет прекращение обработки персональных данных.
5. Предоставление возражений на обработку персональных данных: Пользователь имеет право выразить возражение на обработку персональных данных в определенных случаях, установленных законом.

Для реализации своих прав, пользователь может обратиться к Администрации сайта по форме обратной связи, либо посредством иных способов связи, указанных на Сайте.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в случае привлечения сторонних организаций для выполнения определенных задач, связанных с обработкой персональных данных (например, хостинг-провайдеры, сервисы рассылки электронной почты). В таких случаях Оператор заключает договоры с такими организациями, обеспечивающие защиту персональных данных в соответствии с требованиями Закона.

6. Изменения в Политике конфиденциальности

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Пользователям рекомендуется регулярно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности для получения информации о возможных изменениях.

Дата последней редакции: 26.10.2023